Lob & Kritik
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Jane
Heute
RE 18
13:58 Uhr ab DD Neustadt nach Weinböhla
DANKE FÜR DEN SUPERGAU!
In einer separaten Mail und Fotos im Anhang erwarte ich eine zeitnahe Entschädigung für das , was heute passierte!
Ein Kurzzug mit nur 1 funktionierendem Abteil. Eine Tür defekt.
(Wo ist die Sicherheit!?)
Zu einem Freitag und zum Ferienbeginn!!!
Der Zug bereits voll, draußen warteten immer noch Gäste.
2 Schulklassen mit Reisetaschen quetschten sich in die Gänge und retteten sich letztendlich in die 1. Klasse.
Nun kam die Durchsage des Zugpersonals:
Bitte nicht mehr einsteigen - der Zug ist überlastet.
Nutzen Sie bitte den nächsten Zug.
In Coswig standen ausländische Reisegäste mit kleinen Kindern am Bahnsteig, welche die Situation gar nicht verstehen konnten.
Eine sehr betagte Dame wurde noch rein gelassen - aber nur - weil sich ein junger Mann bereit erklärte, wieder AUSzusteigen und auf den nächsten Zug zu warten.
Ein nächster Zug kommt übrigens erst eine Stunde später.
In Weinböhla war es fast unmöglich, auszusteigen, ohne die anderen zu treten.
Die Schulklassen hatten (stehend!) noch einen Fahrtweg von 1,5h vor sich.
Ein Hoch auf das 49 Euro Ticket und auf den Ferienbeginn.
Auch wenn wir fast alle 2. Klasse fahren - wir sind keine tierischen Wesen!
Wir sind zahlende Gäste!
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Schusser
https://assets-ri.extranet.deutschebahn.com/regio_suedost/2023-09-08/34ba5e77-2e72-4088-a0c9-608925af2890Fahrplan%2BSEV%2BPirna%2B-%2BSebnitz.pdf
Für den Hp Langenwolmsdorf Mitte wird dort angegeben "EV-Hst. Hauptstraße". Die Hauptstraße ist lang, wir nehmen an, es ist Abzw. zum Hp Mitte gemeint. Leider sind dort alle H-Einrichtungen weggeschafft worden.
Für den Bahnhof Stolpen ist noch die Frage, warum nicht mehr an der "alten Post" und direkt an der "Grünen Aue" gehalten wird, so wie früher immer.VVO
Hallo Schusser,
die Bahn hat in ihrer SEV-Tabelle eine falsche Angabe "Hauptstr." eingetragen. Eine Haltestelle diesen Namens gibt es in Langenwolmsdorf nicht. Korrekt ist, dass die Haltestelle "Oberdorf" als Ersatz für den Haltepunkt Langenwolmsdorf Mitte bedient wird. Das ist auch in der Fahrplanauskunft so hinterlegt.
Wir haben die Bahn bereits vor fast zwei Wochen auf den Fehler hingewiesen.
Ab 16.10. wird der SEV zusätzlich auch die Haltestelle "Ortszentrum" bedienen.
Für den Bahnhof Stolpen wird vom SEV ersatzweise die Haltestelle "Langenwolmsdorf, Aue" bedient. Die vor vielen Jahren mal genutzte Ersatzhaltestelle "Grüne Aue" wird nicht wieder in Betrieb genommen. Bezüglich der zusätzlichen Haltestelle an der alten Post nehmen wir Ihre Anregung gern auf und werden uns mit den vor Ort zuständigen Behörden dazu austauschen. Wie das ausgehen wird, ist aber offen. Mit der Genehmigung neuer Haltestellen ist es oft nicht einfach.Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team -
Kete
Heute morgen wechselte ein LKW an der Kreuzung in Grumbach ein Rad.
Der Bus 344 um 7.12 Uhr, fuhr deshalb einfach an der Haltestelle Wendeplatz in Grumbach vorbei.
Die dort wartenden Schüler ließ er einfach stehen.
Da hätte es doch sicher eine andere Lösung gegeben!
Man hätte die Kinder z.B. an der Fußgängerampel einsteigen lassen können.
500 m vorher müssen die Fahrgäste auch einfach am Straßenrand einsteigen.
Schließlich fahren sowieso nur zwei Busse am Tag nach Tharandt!VVO
Hallo Kete,
folgende Antwort haben wir von der Regionalverkehr Sächsische Schweiz-Osterzgebirge GmbH (RVSOE) erhalten:"Sehr geehrte Damen und Herren,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Unsere zentrale Einsatzleitung erhielt in den frühen Morgenstunden die Information das der Wendeplatz in Grumbach aufgrund eines defekten Lkws nicht mehr befahrbar ist.
Alle planmäßig auf dem Wendeplatz verkehrenden Fahrzeuge wurden über unser rechnergestütztes Betriebsleitsystem informiert, dass den Fahrgästen unter Einhaltung besonderer Vorsicht der Zustieg auch außerhalb der Haltestelle ermöglicht werden sollte. Zusätzlich wurde zur Absicherung die Polizei angefordert.
Nach Rücksprache mit dem Fahrer der Linie 344 gab dieser an, vor der Ampel im Sichtbereich der Haltestelle durch Ruf- und Hupzeichen auf sich aufmerksam gemacht zu haben. Eine Reaktion der Kinder erfolgte nicht. Aufgrund der durch diesen Halt entstandenen Verkehrssituation entschied er sich daraufhin zur Weiterfahrt."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Robert G.
Liebes VVO-Team,
Darf man fragen: warum wurden eigentlich statt der gewohnten 4 oder 5 Wagen, oder gar Verstärkerfahrten von Dresden nach Radebeul & Meißen, stattdessen zusätzliche Fahrten von DD Hbf nach Schöna (Sonntag 10:14) eingesetzt? Das Personal & Wagenmaterial dafür war offensichtlich da.
Diese Züge, und auch die regulären Fahrten, in die sächsische Schweiz waren ziemlich leer. Denn, wer hätte es gedacht: alle wollten zu den Weinfesten nach Radebeul & Meißen.
Grüße
Rober G.VVO
Hallo Herr G.,
regulär sollten zum Weinfest 4 bis 5 Wagen auf der S1 verkehren. Diese Leistung wurde auch so vom VVO bei DB Regio bestellt. Von 7 Umläufen der S1 verkehrten 3 bis 4 Umläufe jedoch nur mit 3.Wagen. Grund dafür war/ist ein sehr hoher Krankenstand in der DB-Werkstatt in Dresden-Altstadt (und infolgedessen ein Instandhaltungsstau bei den Doppelstockwagen).10:14 Uhr verkehrt sonntags die S 31785 fahrplanmäßig. Dies war keine Sonderfahrt oder außerfahrplanmäßige Zusatzfahrt.
Wir versuchen gemeinsam mit DB Regio Lösungen zu finden. Leider ist das Personalproblem (auch in den Werkstätten) nicht kurzfristig zu lösen.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
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Sam
Am Samstag, dem 23.09.2023 fuhr ich mit dem SEV 21.58 Uhr-22.29 Uhr von Klotzsche nach Königsbrück. Der Busfahrer fuhr innerorts ca. 60/70km/h und in der Heide ca. 80km/h bei erlaubten 70km/h. Zudem war seine Fahrweise extrem ruppig und er saß auf der Einfahrt zum Bahnhof in Königsbrück hinten auf. Da er weder Deutsch, noch Englisch sprach, war eine Kommunikation seiner Fahrweise nicht mit ihm möglich. Andere Fahrgäste waren dadurch sehr verängstigt und riefen daraufhin die Polizei, da sie Trunkenheit oder einen fehlenden Führerschein vermuteten. Dasselbe Problem bestand auch schon auf dem SEV der S8 am 19.09.2023, wo der Busfahrer eine ähnliche Fahrweise an den Tag legte. Meiner Meinung nach ist soetwas absolut verantwortungslos und geht gar nicht!! Dieses Busunternehmen sollte keine Aufträge für den SEV bzw. Busverkehr allgemein mehr bekommen, da hier leichtfertig Menschenleben riskiert werden!
VVO
Guten Tag Sam,
folgende Antwort haben wir von DB Regio Südost, als Auftraggeber für den SEV, erhalten:
"Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihrer Fahrt im Schienenersatzverkehr zu berichten. Es tut mir leid, dass diese nicht angenehm verlief.
Dass Sie das Verhalten des Busfahrers als unpassend empfunden haben, bedauere ich sehr. Dies entspricht nicht unserem Servicegedanken. Ihr Schreiben habe ich daher an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet, mit der Bitte, den Vorfall mit dem Busunternehmen zu besprechen. Ich bitte aber um Verständnis, dass ich keine Aussage zur Auswertung machen darf."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
