Lob & Kritik
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VG Gartenfreund
Hallo. Ich bin gestern Nachmittag von Coswig Zentrum/Börse 16:21 mit einem Bus der Linie 400 mitgefahren, was so nicht Akzeptabel ist. Wenn der Wetterbericht Regen meldet, und ich mit einem Bus dafür fahre, gehe ich aus dass dieser Trocken und angenehm Tempariert ist. Aber dass das Wetter insbesondere der Regen mit in den Bus steigt und es von der Busdecke Regnet, geht gar nicht. Die Fahrer (Da Feuerwehrstraße abgelöst wurde)waren sehr Nett und kannten das Problem mit den ganzen veralteten Fahrzeugen nur zu gut. Können leider auch nichts dagegen tun, da höhere Gewalt durch Chefetage usw. Der Nachtfahrer war sehr Nett und drehte nach Diskusion mit der Büroeinsatzleitungsbrigade wieder um und fuhr mit den Fahrgästen auf den Betriebshof Coswig und Tauschte dort das Fahrzeug um das den Fahrgästen nicht weiter anzumuten. Was sehr Nett und Vorbildlich war. Doch als ich heute Morgen zum Bahnhof Coswig lief kam mir der gleiche Bus wieder entgegen auf Linie 400. Das kann nicht sein soetwas. Bei dem Premiumwagen handelt es sich um einen alten Mercedes Citaro mit dem KFZ-Kennzeichen MEI-NV125. Selbst in anderen Bussen der VGM sind die Sitze stark abgenutzt. Viellicht bekommt die VGM das mal hin, neue Mercedes Busse mit Konventionellen Antrieb der Dieselgeneration zu Kaufen und bisschen Ordnung in die Sache zu bringen. Sehr schade, da es vor Jahren mal ein gutes Busunternehmen der Region war, aber wenigstens die Kollegen halten zusammen.
VVO
Hallo VG Gartenfreund,
folgende Antwort haben wir von der VGM (Verkehrsgesellschaft Meißen mbH) erhalten:
"Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mit der Linie 400 mitgeteilt haben. Wir verstehen Ihren Unmut über die unzumutbare Situation im Bus und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Das betroffene Fahrzeug mit dem Kennzeichen MEI-NV 125 wurde am Freitag, den 26.09.2025 in Meißen planmäßig getauscht und der Werkstatt zugeführt. Die Reparatur der Dachluke und die Abdichtung wurden am darauffolgenden Montag erfolgreich abgeschlossen. Seitdem ist das Fahrzeug wieder einsatzbereit.
Wir danken Ihnen auch für den Hinweis zum allgemeinen Zustand unserer Busse. Die Qualität unserer Fahrzeuge und die Zufriedenheit unserer Fahrgäste sind uns sehr wichtig. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Flotte zu modernisieren und den Komfort sowie die Zuverlässigkeit zu verbessern.
Besonders freut uns, dass Sie das Engagement und die Hilfsbereitschaft unseres Fahrpersonals positiv hervorgehoben haben - das geben wir selbstverständlich gern intern weiter.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
S8-Nutzer
Hallo, ich habe gerade gelesen, dass die Spannbetonbrücke der Königsbrücker Straße am Industriegelände 2027 abgerissen wird.
Ich hoffe sehr, dass bei der Planung berücksichtigt wird, dass eine längerfristige Sperrung der Zugstrecke für viele Pendler ein Desaster wäre.
MfGVVO
Hallo S8-Nutzer,
wir werden gemeinsam mit den Eisenbahnverkehrsunternehmen bei allen Beteiligten dafür werben, die Sperrdauer der darunterliegenden Eisenbahnstrecke zu gering wie möglich zu halten. Ein konkreter Zeitplan liegt aktuell noch nicht vor.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
T. Brahms
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte dem Fahrer vom Sonntag den 21.09.25 der Linie 400-21:47 Uhr am Coswig Bahnhof ein großes Lob geben. An diesem Tag fielen abends die S-Bahnen aus, es war zudem noch das Weinfest in Meißen und Radebeul, wodurch mehr Leute als sonst da standen. Trotzdem hat er uns allen Infos gegeben wie wir am besten nach Hause kommen und dies noch nett und freundlich.VVO
Hallo Herr Brahms,
vielen Dank für das Lob, wir leiten dies gern an die VGM weiter.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Anonym
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin am Samstag,20.9.25 früh um 8.15 Uhr von DD Hbf nach Leipzig Hbf mit dem Re 50 gefahren, wie kann es sein dass kein Kundenbetreuer durch geht und die Fahrkarten kontrolliert obwohl ich in DD Hbf einen gesehen habe? In Riesa oder Coswig glaube ich bin mir jetzt nicht mehr sicher da hab ich den KB gesehen da er einen Rollstuhlfahrer in den Zug per Rampe eingeladen hat.
Genauso wie auf der Rückfahrt am selben Tag um 17.00 Uhr Abfahrt in Leipzig hab ich auch einen KB gesehen aber durchgegangen ist er nicht? Und die beiden KB hätten durchgehen können da beide Züge früh und abends nicht so voll waren wie sonst. Bitte um Klärung! Mit freundlichen GrüßenVVO
Hallo,
folgende Stellungnahme haben wir von DB Regio Südost erhalten:
"Ich bedauere sehr, dass Ihre Fahrten mit der RE-Linie 50 nicht zu Ihrer Zufriedenheit verliefen. Hierfür bitte ich Sie um Entschuldigung.
Für die von Ihnen genannten Züge lagen mehrere Anmeldungen mobilitätseingeschränkter Reisender, die die Unterstützung unseres Personals bedurften, für verschiedene Streckenabschnitte vor.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden in der Ausbildung auf ihre zahlreichen Aufgaben vorbereitet. Sie üben auch mit Situationen umzugehen, in denen ihre Aufmerksamkeit gleich mehrfach gefordert ist. Die Qualitätsverbesserung der Kundenbetreuung ist ein eigenständiger Prozess; Tätigkeiten und Abläufe werden ständig angepasst und optimiert.
Auch die Deutsche Bahn hat ein Interesse daran, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Zug die Reisenden informieren und nach den tariflichen Bestimmungen behandeln. Unsere Mitarbeiter werden zu diesem Thema regelmäßig geschult.
Ihre kritischen Hinweise habe ich in unser System aufgenommen. Sie stehen so dem entsprechenden Fachbereich zur internen Auswertung zur Verfügung."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Bahnfahrer
Sehr geehrte Damen und Herren, heute am 23.09.2023 hatte die S1 nach Heidenau (planmäßige Ankunftszeit 8.13 Uhr) wieder einmal Verspätung. Das ist nicht neu, sondern Dauerzustand. Es war so viel, dass ich schon nicht mehr damit gerechnet habe, dass die RB72 noch da ist. Sie stand aber. Also bin ich rüber gerannt. Wir waren schon fast am Zug und der Lokführer hat uns rennen sehen. Er ist losgefahren. Nicht nur das. Er hat auch noch eine Geste gemacht, nach dem Motto Pech gehabt. Das ist eine Frechheit. Was bildet sich die DB ein? Ein geht um Kunden. Das Image der DB ist mittlerweile sehr schlecht und es wird täglich an einer Verschlechterung gearbeitet. Ich hoffe, dass die neue DB Chefin ein paar Leute rausschmeißt, welche nur hirnlos Dienst nach Vorschrift machen und denen die Kunden völlig egal sind. Heute hätte es sich vielleicht um 30 Sekunden gehandelt und wir wäre am Zug gewesen.
VVO
Hallo Bahnfahrer,
nach Rücksprache mit DB Regio war ein planmäßiges Warten des Anschlusszuges in diesem Fall leider nicht möglich, da keine offizielle Anschlussmeldung vorlag und die RB 72 bereits mit Verspätung abfahrbereit war. Auf der überwiegend eingleisigen Strecke hätte ein weiteres Warten zu zusätzlichen Verzögerungen im Betriebsablauf geführt. Wir empfehlen, mögliche Anschlusswünsche frühzeitig dem Zugpersonal mitzuteilen, damit diese im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten berücksichtigt werden können.Das Verhalten des Lokführers entsprach in diesem Fall leider nicht dem Serviceverständnis, das wir den Fahrgästen gegenüber vertreten. Wir legen großen Wert auf einen respektvollen und hilfsbereiten Umgang – auch in stressigen Betriebssituationen. Sollte es zu einem unangemessenen Eindruck gekommen sein, bitten wir dafür um Entschuldigung.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
