Lob & Kritik
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Philipp
Wie kann es sein dass es nicht mal ansatzweise geschafft wird pünktlich zu sein.
Die Verkehrsbetriebe haben eine einzige Aufgabe, Menschen pünktlich und zuverlässig von A nach B zu bringen. Dafür bekommt ihr eine Menge Geld. Es ist eigentlich eine Frechheit für diese miserable Leistung auch nich Geld zu verlangen.
Vielleicht sollte man mal das tun für das man bezahlt wird.VVO
Hallo Philipp,
vielen Dank für Ihre Nachricht und den Hinweis zur Pünktlichkeit der Dresdner Verkehrsbetriebe (DVB).
Gern leiten wir Ihr Anliegen an die DVB weiter, damit der geschilderte Sachverhalt dort geprüft werden kann. Für eine konkrete Überprüfung benötigen wir jedoch noch genauere Angaben, zum Beispiel das Datum, die Uhrzeit, die betroffene Linie sowie die Fahrtrichtung oder Haltestelle.
Sobald uns diese Informationen vorliegen, geben wir Ihr Anliegen entsprechend weiter.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe und Ihr Verständnis.
Viele GrüßeJana Findeisen
VVO-Team -
S8
Sehr geehrter VVO/DB Regio Südost,
am heutigen Morgen musste ich feststellen, dass die S8 mit Abfahrt Großröhrsdorf um 5:36 Uhr aufgrund "Verspätung eines vorausfahrenden Zuges" und "Verspätete Bereitstellung des Zuges" mal wieder 15 Minuten + später abgefahren ist. Das war letzte Woche auch schon öfter der Fall. Nun stell ich mir allerdings die Frage, wie es aufgrund eines vorausfahrenden Zuges zu Verspätungen kommen kann, wenn dieser aktuell doch gar nicht verkehrt, sondern als SEV unterwegs ist. Von der dauerhaften Verspätung des SEV sprechen wir lieber gar nicht erst.
Ich bitte um Erläuterung der vorliegenden Probleme und warum man nur Unsinn als Begründung nennt.
Mit freundlichen GrüßenVVO
Guten Tag,
folgende Antwort haben wir von der DB Regio Südost Kundendialog erhalten:
"Die zusätzliche Verspätung wegen dem Warten auf einen anderen Zug trug sich kurz vor Dresden Neustadt zu:
Die S8 wartete vor dem Bahnhof auf Einfahrtssignal. Durch die bereits entstandene Verspätung von 16 Minuten lag der Zug nicht mehr im Fahrplan, sodass es zu Gleiskonflikten mit anderen Zügen in Dresden Neustadt kam.
In dem Zeitfenster in welchem die S8 mit den 16 Min Verspätung in Dresden Neustadt ein- und Abfahren sollten fuhren noch zwei weitere Züge ab: der RB60 um 05:27 Uhr Gleis 3 und der IC 2044 (Ankunft 05:27 Abfahrt 05:29 Uhr) Gleis 5.
Die Verspätung entstand demnach aus der eingeschränkten Gleisverfügbarkeit und musste auf diese vorausfahrenden Züge warten. Die S8 bekam dann noch einen Gleiswechsel von Gleis 4 auf 3, und konnte rückschließend erst nach Abfahrt des RB60 einfahren."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Zenki
Jetzt muss ich mich mal erfreulich melden. Da heute am 13.01 Glatteis war habe ich das Auto stehen gelassen und mich auf Bus, Straßenbahn, S-Bahn und Bus verlassen. Heh alles hat geklappt und funktioniert. Besser sogar wie bei sommerlichen Wetter. Selbst am Bus in Heidenau musste ich nicht draußen stehen sondern ich konnte mich reinsetzen und 5 Minuten bevor er losfuhr.
Heute mal ein Dankeschön dafür und es macht Mut das es besser wird. -
Petra
Sehr geehrter VVO,
in letzter Zeit häufen sich die Zugausfälle bei der DB wegen „kurzfristigen Personalausfällen“. Beispiele gefällig?
- 07.01.2026 S2 4:48 Uhr von DD Hbf nach Flughafen
- 08.01.2026 S3 4:12 Uhr Ankunft DD Hbf aus Tharandt
- 10.01.2026 S3 10:34 Uhr von DD Hbf nach Tharandt
- 10.01.2026 RE50 11:12 Uhr von DD Hbf nach Leipzig
Hatte die DB Regio dem VVO nicht zugesichert, endlich genügend Personal zu haben? Scheinbar ja nicht, wenn man in den Durchsagen so oft „kurzfristiger Personalausfall“ hört. Das wurde medial - auch Ihrerseits - groß aufgezogen, dass nun endlich wieder der volle Fahrplan gefahren werden kann. Doch warum fallen dann nach wie vor wegen fehlendem Personal die Züge aus? Fehlt etwa doch noch Personal? Wieso ist dann keine einzige Stellenausschreibung bei der DB zu finden, wenn man sogar noch mit der großen Lok mit Berufswerbung rumfährt? Wie äußern Sie sich als VVO dazu?
Achja, heute Abend hatte ich in Trachau noch ein „nettes“ Erlebnis. Wollte mit der verspäteten S1 um 18:14 in die Innenstadt fahren. Ca. 10 Minuten später, irgendwann fuhr dann mal eine S1 nach Schöna vorbei, aber auf den Gleisen, wo kein Bahnsteig ist. Ich wollte dann auf die nächste S1 warten, die 18:34 Uhr nach Dresden-Reick fahren sollte. Auch dieser Zug etwa 10 Minuten später angekündigt - und fuhr dann auf den anderen Gleisen in Trachau vorbei. Völlig ohne eine Information zum Zugausfall… was war da los? War da etwa auch kein Personal in der Info-Zentrale der DB?
VVO
Hallo Petra,
vielen Dank für Ihren Hinweis zu den ausgefallenen Fahrten. Nach Rückmeldung von DB Regio Südost besteht kein grundsätzliches Personalproblem. Leider lassen sich Ausfälle bei sehr kurzfristigen Krankmeldungen oder unvorhersehbaren Personalausfällen nicht in jedem Fall vermeiden.
In den von Ihnen genannten Fällen kam es lediglich zum Ausfall einzelner Fahrten; ein Personalfehl im größeren Umfang lag nicht vor. Die kurzfristig ausgefallenen Kolleginnen und Kollegen konnten im weiteren Tagesverlauf durch Bereitschaftspersonal ersetzt werden, sodass die Folgeleistungen planmäßig erbracht wurden.
Nach unseren Informationen hatte die S1 um 18:14 Uhr von Dresden-Trachau kommend bereits Verspätung. In der Folge kam es aufgrund einer Weichenstörung im Bereich Radebeul-Ost zu kurzfristigen betrieblichen Änderungen. Die betroffenen S-Bahnen der Linie S1 wurden ab Radebeul-Ost ohne Halt bis Dresden-Neustadt umgeleitet und fuhren daher in Dresden-Trachau auf Gleisen ohne Bahnsteig durch.
Auch die für 18:34 Uhr angekündigte S1 in Richtung Dresden-Reick war von dieser Umleitung betroffen und passierte den Bahnhof ohne Halt. Leider war diese Umleitung nicht im Fahrgastinformationssystem hinterlegt. Ursache hierfür war ein Ausfall der Leitstellen-Software, der einen erhöhten manuellen Aufwand in der Betriebsleitstelle erforderlich machte. In der Folge konnten die notwendigen Fahrgastinformationen vor Ort sowie in den digitalen Auskunftsmedien nicht wie vorgesehen bereitgestellt werden.
Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
jessi
Ich finde es ehrlich nicht schön wenn man eine mutter mit kleinen Kind bei der Kälte draußen stehen lassen tut weil man keine Lust hat nen Kinderwagen für 10 min im Bus zu haben unter aller sau!! Und dass man früh auch nicht mehr mitgenommen wird weil man n Kinderwagen mit hat man kann nicht immer nh stunde warten wenn man Termine hat es geht so einfach nicht!!
VVO
Hallo Jessi,
ich verstehe Ihren Unmut. Um zu klären, warum der Busfahrer an der Haltestelle vorbei gefahren ist, teilen Sie uns bitte mit, mit welcher Linie Sie fahren wollten. Auch die Einstiegshaltestelle und Abfahrtszeit ist für eine Prüfung Ihres Anliegens wichtig.
Vielen Dank.
Freundlich grüßt
Anja Baldamus
VVO-Team
