Lob & Kritik
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Sandra
Sehr geehrte Damen und Herren,
heute früh den 04.10.2023 hatte ich mit meinem Kind welches noch im Kinderwagen ist echte Probleme. Da kommt auf der Linie +163 Abfahrt 6:22 nach Wilsdruff ein "Reisebus" mit Treppen an. Wäre ein Rollstuhl noch dabei gewesen hätte er echt Probleme gehabt, weil er noch nicht einmal einen Lift oder so hatte!?! Ist das der neuste Service bei einer PlusBusLinie bzw. der RVSOE?VVO
Hallo Sandra,
folgende Antwort haben wir auf Ihr Anliegen von der Regionalverkehr Sächsische Schweiz-Osterzgebirge GmbH erhalten:
"Wir bitten die Umstände zu entschuldigen. In solchen Situationen sind unsere Fahrer angehalten, unseren Fahrgästen zu helfen. Dabei bitten wir um entsprechende Meldung an das Fahrpersonal. (Dieses Fahrzeug wird vorrangig im Schülerverkehr eingesetzt.)"
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Kerstin
Hallo, ich hatte bereits geschrieben, leider ist es hier nciht zu finden. Die 379 wurde über Dorfhain umgeleitet jedoch der Buswendeplatz in Klingenberg außer Acht gelassen. Es gibt hier sehr viele Flüchtlinge und Hortkinder, die diese Bushaltestelle benötigen!
VVO
Sehr geehrte Kerstin,
wir haben Ihren Eintrag vom 01.10.2023 erhalten und umgehend an das zuständige Verkehrsunternehmen (RVSOE) weitergeleitet. Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, werden wir diese im Gästebuch veröffentlichen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen GrüßenIhr VVO-Team
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Sebastian K
Liebe VVO,
Ich weiss zwar schon die Antwort, aber ist es denn noch zumutbar wie mit den Leuten umgegangen wird. Seit 2.10. Gibt es die Meldung das am 4.10 der erste Zug (RB33 koenigsbrueck - Dresden) ausfallen wird. Grund der Bahn ein kurzfristiger Personalausfall. Da erwarte ich das man sich innerhalb anderthalb Tagen wenigstens ein SEV organisieren kann. Ich kann langsam verstehen das viele umstellen auf Auto. Da man sich auf die VVO schon seit Jahren null verlassen kann. Und dank des Deutschlandticket der Kunde noch mehr verkohlt wird, da man da ja nur noch eine Entschuldigung bekommt. Danke für nichtsVVO
Hallo Herr K.,
wir stehen in Kontakt mit der Deutschen Bahn, da auch uns die Lage mehr als unzufrieden stimmt. Leider ist die Personalsituation noch nicht besser geworden.
Wenn es dann noch kurzfristigen Krankmeldungen kommt, müssen ggf. leider Züge ausfallen. Die DB Regio stellt bereits neue Kollegen ein und wird dies auch in den nächsten Wochen und Monaten tun. Wegen der langen Einarbeitungsphase Lokführer dauert es oft lange, bis die neuen Kollegen dann aber wirklich auch einsatzfähig sind.
Bei der Einrichtung eines spontanen Ersatzverkehrs sind die Eisenbahnunternehmen auf freie Kapazitäten der örtlichen Busunternehmen angewiesen. Diese sind nicht immer vorhanden, da dort natürlich keine Busse und Personale (für mögliche Ausfälle anderer Unternehmen) vorgehalten werden. So kann es dann leider dazu kommen, dass die Zugverbindung ersatzlos ausfällt, wenn man kein Unternehmen findet, dass einen Bus (mit Fahrer) zur Verfügung stellen kann.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
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Greta
Hallo zusammen erstmal, es gibt ein paar unverschämte Dinge die mich in letzter Zeit szören :Mein Zug der RB33 fällt ständig aus, außerdem kommt regelmäßig vor, das der Zug nurnoch bis zum Südbahnhof, danach nur mit Schienenersatzverkehr der zu spät kommt u nd nicht an den normalen Haltestellen hält. Ich finde das echt unerhört und unverschämt.
Danke für ihre Aufmerksamkeit und noch einen wunderschönen Abend noch 😘 -
Lena
Einen wunderschönen guten Abend, ich bekomme mit euch noch einen Rappel der RB 33 von Otte bis nach DD kommt zu richtig blöden fahr Zeiten oder fällt komplett aus das finde ich blöd weil ich und meine Freundin nach Dresden wollten das kann ich jetzt verschieben weil kein Zug kommt. Was ich gut finde waren die Gummibärchen am Samstag. Danke wenn sie meine Nachrichte lesen haben sie einen traumhaft Tag LG Lena
