Lob & Kritik
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V. Lorenz
17.6.2023 6:00 Uhr: S8 um 7:35 Uhr von DD Hbf fährt planmäßig
17.6.2023 6:54 Uhr: S8 um 7:35 Uhr von DD Hbf fällt aus wegen kurzfristigen Personalausfall
Ich bin so überaus glücklich das ich nicht täglich auf die S8 angewiesen bin. Das es nur einen Triebwagen gibt und man zum Teil so eng steht das sogar Sardinien in der Büchse mehr Platz haben...daran habe ich mich gewöhnt und hab es aufgegeben mich zu beschweren. Aber das es schon wieder zu einem "kurzfristigen Personalausfall" kommt.
Es nervt. Tut endlich was dagegen!! -
AlexDRS
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich bin erfreut, dass es nunmehr nur noch 2 Linienfahrpläne zur Linie 11 gibt. Sie arbeiten definitiv in die richtige Richtung!
Was mich jedoch verwundert, in Richtug Bühlau verkehrt die Linie 11 bis Anton-/Leipziger Straße. in Richtung Zschertnitz jedoch erst ab Kongresszentrum? Wie kmme ich von der E-H. EV 11 (Stadt Metz) zum Kongresszentrum? Muss ich dafür die Linie 6 nutzen?
Was mich auch interessieren würde: WIe kommen Sie zu der Einschätzung, dass ein "normaler Fahrgast" sich bei Ihrem Informationswirrwar zurechtfinden soll?
Mit freundlichen Grüßen
AlexDRSVVO
Hallo AlexDRS,
die DVB AG antwortet auf Ihr Anliegen wie folgt:
"Die Baumaßnahme auf der Bautzner Straße erfolgt in mehreren Etappen. Seit dem 5. Juni fährt der Ersatzverkehr wieder auf dem Weg bis zur Anton-Leipziger-Straße und wendet dann in der Eisenbahnstraße. Dort befindet sich auch die Abfahrthaltestelle in Richtung Bühlau mit der Bezeichnung Anton-Leipziger Straße (Steig 5). Informationen dazu hinterlegten wir auf unserer Internetseite. Aufgrund eines Fehlers in der Verbindungsauskunft ist der Ausstieg vom EV 11 am Bahnhof Neustadt angegeben, sowie ein Fußweg zur regulären Straßenbahnhaltestelle Anton-Leipziger-Straße. Dazu informierten wir unsere zuständigen Mitarbeiter zum Prüfen der Auskunft. Für die verwirrenden Informationen bitten wir Sie um Entschuldigung."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
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Maik
Hallo VVO,
seit 7 Jahren ist die MRB zwischen Dresden und Hof unterwegs und was mir - trotz mehreren kritischen Anmerkungen - nach wie vor fehlt sind Gründe für etwaige Verspätungen. Gerade sitze ich im RE3 von Plauen nach Dresden, Fahrtnummer 74023. In der DB-App und am Bahnsteig wurde lediglich die 30-minütige Verspätung kommuniziert - ohne Grund. Selbst auf der MRB-eigenen Internetseite (weder unter „Akutmeldungen“, noch unter „Verkehrsmeldungen“) ist kein Verspätungsgrund zu finden - da ist der verspätete RE3 gar nicht erst aufgeführt.
Bitte teilen Sie mir mit, ab wann endlich die gängigen Verspätungsgründe in die Systeme eingespielt werden und machen Sie bitte auch bei der MRB diesbezüglich Druck. Beim trilex und bei der S-Bahn Dresden funktioniert es doch schließlich auch.
Vielen Dank im Voraus.VVO
Hallo Maik,
die MRB hat uns auf Ihr Anliegen wie folgt geantwortet:
"Anscheinend gab es an dem Tag technische Probleme. In der Regel werden Verspätungen, die ins rechnergestützte Betriebsleitsystem (RBL) eingepflegt werden automatisch im Reisendeninformsystem (RIS) mit Verspätungsgrund übernommen. Urlaubsbedingt war das Infomanagment, das für die Kontrolle dessen zuständig ist, zu diesem Zeitpunkt leider Personell nicht besetzt.
Der Grund für die Verspätung war eine Fahrzeugstörung.
Mit freundliche Grüßen
Michael Freyer" -
AkexDRS
Sehr geehrte Damen und Herren,
sie schreiben zu eime Gästebucheintrag:
"Sehr geehrter Herr Rothe,
vielen Dank für den wichtigen Hinweis.
Nach Prüfung in unserem System, wurde das Problem behoben. Derzeit ist nur ein Fahrplan der EV 11 hinterlegt.
Beste Grüße
Anja Baldamus
VVO-Team"
Das mag am 7.6. so gewesen sein, am 14.6. gibt es zwei Linien 11 mit insgesamt 3 Fahrplänen.
Wenn eine Fahrplanänderung der Linie 11 auch Auswirkungen auf die Linie 61 hat, sollte das meiner Meinung nach auch bei der 61 hinterlegt werden. Erwarten Sie ernsthaft, dass ich mir alle Linienänderungen durchlese um zu prüfen, ob irgendwo, ganz unten, ein Hinweis steht: "Fahrplananpassungen bei der Linie 61"?
MfG AlexDRSVVO
Hallo AlexDRS,
folgende Zuarbeit haben wir von der DVB AG erhalten:
"Derzeit zeigt das Fahrplanbuch den aktuellen Fahrplan vom 23. bis 29.06. korrekt an. Auf Grund der unterschiedlichen Datenquellen können wir nicht ausschließen, dass kurzzeitig mehrere Fahrpläne angezeigt werden. Dafür bitten wir um Verständnis. Grundsätzlich empfehlen wir unseren Fahrgästen sich vor Fahrtbeginn über unsere Verbindungsauskunft zu informieren."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Anke Leps
Wir waren im Juni 2023 in Gohrisch auf dem Campingplatz und sind mit der Gästekarte wieder mal zum Bus fahren gekommen. Auf diesem Weg möchten wir uns bei dem netten Busfahrer Michael aus Pfaffendorf der die Linien 244 und 241 fuhr bedanken.
Er war immer freundlich, auskunftsbereit und hatte stets einen flotten Spruch auf den Lippen.
Wir haben alle Fahrer der VVO in guter Erinnerung.VVO
Hallo Frau Leps,
Ihr Lob leiten wir sehr gern an die Regionalverkehr Sächsische Schweiz-Osterzgebirge GmbH, das Unternehmen, welches für den Bereich zuständig ist, weiter.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
