Lob & Kritik
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Birgit
Am vergangenen Wochenende (27./28.04.24) fuhren am Samstag und am Sonntag die Busse des SEV in Meißen Triebischtal und Meißen Altstadt nach 17.30 Uhr an den Wartenden vorbei. Wir standen jeweils 1,5 Stunden an der Haltestelle. Alle Apps (VVO, DB, DVB) zeigten an, dass die Busse angeblich pünktlich fahren, es wurden keinerlei Ausfälle angezeigt. Da gleichzeitig Streik bei der VGM war, gab es keinerlei Möglichkeit, mit dem ÖPNV aus Meißen Richtung Coswig/ Dresden zu fahren. Die Situation war sehr unschön. Wenn klar gewesen wäre, dass es lange Wartezeiten gibt bzw. was los ist, hätte man Verständnis gehabt und Fahrten anders organisieren können. So gab es aber große Verärgerung, einschließlich bei mir.
VVO
Hallo Birgit,
die DB Regio Südost nimmt wie folgt Stellung:
"Da wir für unsere Leistungen des Busersatzverkehrs örtliche Busunternehmen beauftragen, waren wir vom Streik im Busverkehr leider ebenfalls betroffen. Es konnten nicht alle Leistungen durch die Partnerbusunternehmen erbracht werden. Die Leistungseinschränkungen haben wir auf der Internetseite https://www.bahn.de/service/fahrplaene/aktuell bekanntgegeben.
Es tut uns leid, dass unseren Kunden dadurch Unannehmlichkeiten und längere Wartezeiten entstanden sind."
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Mama
Ich habe diese dauernden Streiks satt! Ihr lasst euren Arbeitskampf an euren einzigen Kunden aus: Schüler und alte Leute. Und mal Hand aufs Herz: Busfahrer ist ein Job, den jeder machen kann ohne besondere und große Qualifikation. Dafür ist der aktuelle Verdienst doch gut.
Hört endlich auf zu streiken und macht eure verlässlich eure Arbeit! Danke.VVO
Hallo Mama,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Unmut über die aktuellen Unannehmlichkeiten, die durch den Streik entstehen. Wir als Verkehrsverbund haben aber leider keinen Einfluss auf die Verhandlungen zwischen Arbeitgeber und Gewerkschaft. Wir bemühen uns dennoch, die Auswirkungen solcher Streiks auf unsere Fahrgäste so gering wie möglich zu halten und suchen nach alternativen Lösungen. Ihre Frustration ist dennoch nachvollziehbar und wir bitten für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser herausfordernden Zeit.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
EH
Hallo, ein kleines Lob an die DB Mitarbeiter, die trotz widrigen technischen Problemen mit der Lok 146 021, alles versucht haben die Lok wieder zum laufen zu bringen. Leider musste dann aber doch um ca. 18:10 Uhr am 27.04.2024 bei der S1 nach Bad Schandau (17:59 Uhr), kapituliert werden. Da war dann halt erstmal Schluss in Dresden Hbf. und weiter ging es dann um 18:29 Uhr mit 5 Wagen auf der S1.
VVO
Hallo EH,
vielen Dank für Ihr Lob, welches wir gern weitergeben.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
Linda Spindler
Ich bin letzte Woche mehrmals mit einen Elbtalbus als Ersatzverkehr nach Meißen gefahren.
Bei jeder Fahrt mit dem Bus war ein permanenter Piepton zu hören. Der Fahrer sagte mir die Tür wäre defekt.
Werden die Fahrzeuge nicht überprüft oder hat die Deutsche Bahn den billigsten Bus genommen?
VVO
Sehr geehrte Frau Spindler,
es tut mir leid, dass Sie mit der Fahrt nicht zufrieden waren. Technische Störungen an Fahrzeugen - egal bei welchem Verkehrsunternehmen - können leider nicht vollkommen ausgeschlossen werden. Ist ein Fahrzeug defekt (z.B. Piepton) hat das Unternehmen grundsätzlich zwei Möglichkeiten: die Fahrt ausfallen zu lassen oder aber die Fahrt trotzdem durchzuführen. In diesem Fall hatte man sich für die grundsätzlich fahrgastfreundliche Variante entschieden.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team -
AlexDRS
Sehr geehrte Damen und Herren,
im Oktober 2023 meldet die DB, dass sie einen stabilen und verlässlichen Fahrplan gewährleisten möchte.
Aus Ihrem Kommentar entnehem ich, dass dieses Ziel 2024 nicht mehr gültig ist. Wann wurde dieses, nach meiner Ansicht durchaus kundenfreundliche Ansinnen, denn aufgegeben? Haben Sie nicht für 2024 genau aus diesem Grund (stabiler Fahrplan) einen angepassten Fahrplan für die S1 veröffentlicht?
Es grüßt AlexDRS
VVO
Hallo AlexDRS,
die Meldung vom Oktober 2023 ist immer noch aktuell. Grundsätzlich lassen sich solche Situationen (Ausfall/Verspätungen) trotz bester Planung nicht gänzlich ausschließen.In dem hochkomplexen System mit mehreren tausend Personenverkehrszügen und Güterzügen pro Tag lassen sich Unregelmäßigkeiten nie ganz vermeiden. So sind trotz regelmäßiger Wartungen technische Störungen an Fahrzeugen und Leit- und Sicherungstechnik nie ganz auszuschließen. Das ist für uns und vor allem für unsere Fahrgäste sehr ärgerlich, aber leider auch nicht vorhersehbar.
Grund für die Verspätung/Ausfall am 23.04. war ein defekter Güterzug im Raum Rathen, der den Zugverkehr beeinträchtigte.
Viele Grüße
Jana Findeisen
VVO-Team
