VVO-Fachtagung 2017

Ich will doch nur fahren – der Weg zum richtigen Ticket

Wie kommt der Fahrgast zum Ticket? Per Handy oder durch die Dame am Schalter? Direkt vom Fahrer oder aus dem Automaten? Vorab über das Internet, per Stammkunden-Karte in der Hosentasche oder erst an Bord vom Schaffner? Oder reicht die Kreditkarte zum Einchecken?

Der Vertrieb im Nahverkehr ist vielfältig. Nicht nur bei der Wahl des Vertriebskanals sondern auch in der Frage des Sortiments. Moderne Automaten bieten neben den Tickets für die Fahrt mit dem Nahverkehr auch gleich noch die Fahrkarte für den Zug nach Rom. Vorbei sind die Zeiten, in denen man nur einen Knopf drücken konnte – dank Touch-Displays und umfangreichen Menüs ist die Auswahl barrierefrei, mehrsprachig und fast grenzenlos. Für viele Nutzer, besonders Vielfahrer, ist der Vertrieb komfortabler geworden – Gelegenheitsnutzer fühlen sich dagegen nicht selten überfordert. Mit der Digitalisierung hat die ÖPNV-Branche nun die Chance, neue Lösungen zu schaffen: Geht das Zeitalter des Papier-Tickets zu Ende? Differenzieren wir weiter oder streben wir eine Vereinfachung an? Was verstehen wir eigentlich unter „Digitalisierung“? Ist sie nur ein Schlagwort oder ein Lösungsansatz?

Die VVO Fachtagung hat am 4. Mai 2017 einen Blick auf aktuelle Entwicklungen im Vertrieb geworfen, Heraus­forder­ungen dargestellt und Chancen für Zukunftsentwicklungen ausgelotet.

• Download Programm VVO-Fachtagung 2017 (PDF, 66 KB)

Die Vorträge der Referenten können Sie als *.pdf herunterladen.

Vorträge der VVO-Fachtagung zum Download

• „Vertrieb aus Kundensicht“ (PDF, 11 MB)
  Karl Peter Naumann, Ehrenvorsitzender des Fahrgastverbandes Pro Bahn und Stellvertretender Vorsitzender der Allianz pro Schiene
  
  
• „Werkstattgespräch aus der Strategiekommission“ (PDF, 3,1 MB)
  Thomas Baum, MdL, Sprecher der SPD-Fraktion für Wirtschafts- und Verkehrspolitik
  
  
• „Vertrieb im MDV: Klare Wege zum passenden Ticket?“ (PDF, 1,3 MB)
  Steffen Lehmann, Geschäftsführer Mitteldeutscher Verkehrsverbund GmbH
  
  
• „Tarif und Vertrieb in Sachsen: Touch & Travel – eine Lösung für Sachsen?“ (PDF, 2 MB)
  Thorsten Müller, Geschäftsführer Verkehrsverbund Vogtland GmbH
  
  
• „RuterBillett – a simple journey today and in the future“ (PDF, 3,7 MB)
  Christian Fjaer, Ruter As – Oslo, Manager new sales channels and payments
  
  
• „Monthly mobility with Whim app“ (PDF, 9,7 MB)
  Jonna Pöllänen, Collaboration Manager, MaaS Global Ltd
  
  
• „Der Fernbus und sein Vertrieb“ (PDF, 2,7 MB)
  Patrick Kurth, Leiter Politik bei FlixBus DACH GmbH
  
  
• „Entwicklungsperspektiven und wo wollen wir in Sachsen hin?“ (PDF, 1,7 MB)
  Burkhard Ehlen, Geschäftsführer Verkehrsverbund Oberelbe GmbH    
  

Foto: v. l.
Thorsten Müller, Geschäftsführer Verkehrsverbund Vogtland GmbH, Karl-Peter Naumann, Ehren­vorsitzender des Fahrgastverbandes Pro Bahn und stellv. Vorsitzender der Allianz pro Schiene, Andreas Hemmersbach, Vorsitzender der VDV Landesgruppe Sachsen / Thüringen, Burkhard Ehlen, Geschäftsführer Verkehrsverbund Oberelbe GmbH, Jonna Pöllänen, Collaboration Manager, MaaS Global Ltd, Michael Harig Landrat des Landkreises Bautzen und Vorsitzender des ZVOE, Christian Fjaer, Ruter As – Oslo, Manager new sales channels and payments, Maik Klotz, Consultant KI-Finance GmbH, Bernd Sablotny, Abteilungsleiter Verkehr im Sächsischen Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr

© Tobias Rötsch