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VVO Broschuere VVO Kleingedrucktes
… sind. Bei einem vom Unternehmen verursachten Ver- Türen einsteigen und den Kinderwagen am entsprechend gekennzeichneten Platz lust oder einer Beschädigung von Rollstühlen und anderen Mobilitätshilfen… der Betriebsgefahr. Die Unternehmen behalten (6) Das Betriebspersonal entscheidet im Einzelfall, ob Sachen zur Beförderung zugelassen sich vor, den Besitzer bei Schädigung Dritter in Regress…
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Impressum
… nicht abschließend bearbeitet werden kann und Sie keine Entschädigung erhalten können bzw. keine Antwort zu Ihrem Anliegen erhalten. Kundenkarte Zeitkarten zum ermäßigten Fahrpreis (BildungsTicket, ermäßigte Wochen…
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Datenschutz
…. Dies hat zur Folge das möglicherweise Ihr Garantiefall nicht abschließend bearbeitet werden kann und Sie keine Entschädigung erhalten können bzw. keine Antwort zu Ihrem Anliegen erhalten. Kundenkarte…
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Kundengarantien
…, erhalten Sie ein Garantieticket als Entschädigung. Bitte beachten Sie: Die Pünktlichkeitsgarantie ist zugbezogen. Verspätungen, die durch Anschlussverluste entstehen, unterliegen den Bestimmungen… an Ihrem Ziel anzukommen, melden Sie sich bitte bei Ihrem Zugbegleiter oder bei der kostenlosen Kundentelefonnummer – man informiert Sie über Ihre Fahrtmöglichkeiten. Als Entschädigung…
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Bike+Ride
… Bike+Ride Weitere Informationen Übersicht B+R-Boxen im VVO-Gebiet Fahrradboxen Damit Sie Ihr Fahrrad sicher vor Diebstahl oder Beschädigung schützen können, werden an S-Bahnhöfen und Übergangsstellen Fahrradboxen angeboten. Die modernen und meist containerbasierten Radparksysteme sind stabil, robust und einfach zu handhaben. Gerade für Pendler sind die abschließbaren Boxen…
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VVO Kleingedrucktes Anlage 4 VVO Kundengarantien
… nur im Gebiet des VVO) Als Entschädigung für entstandene Unannehmlichkeiten reichen die teilnehmenden Verkehrsunternehmen ein Garantieticket aus oder kommen für entstandene Unkosten Informationen… Details (Linie, später als 1 Monat nach Eingang der Anfrage. Datum, Art der Kundengarantie, Entschädigung/Ablehnung und Dauer der Bearbeitung) Bei Fristverletzung besteht Anspruch…
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VVO Brosch%c3%bcre Qualitaetsbericht 2023
… INFORMATION & KOMMUNIKATION FAHRPERSONAL VERKEHR KUNDENGARANTIEN KATEGORIE KUNDENGARANTIEN Die Kundengarantien gelten auf 21 Eisenbahnlinien im VVO, 99 % der Entschädigungen betreffen auf der Linie RE…- Das verbleibende 1 %, bei denen eine Entschädigung 8.000 99 % unternehmen (DB Regio AG, Mitteldeutsche Regiobahn und gezahlt wurde, teilt sich auf in: Die Länderbahn GmbH DLB) wurden 8.070 (minus 4.973…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2022
… Eisenbahnlinien im VVO, 99 % der Entschädigungen betreffen auf der Linie RE 50 im MDV (Mitteldeutscher Verkehrsverbund) die Pünktlichkeitsgarantie sowie auf vier Linien im ZVON (Zweckverband… gereicht. Nach Prüfung der Anträge durch die beteiligten Partner- 149 ANDERE GARANTIEARTEN verkehrsunternehmen (DB Regio AG, Mitteldeutsche Regiobahn Das verbleibende 1 %, bei denen eine Entschädigung…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2021
… Die Kundengarantien mit identischen Kriterien gibt es auf 99 % der Entschädigungen betreffen 20 Eisenbahnlinien im VVO, auf der Linie RE 50 im MDV die Pünktlichkeitsgarantie (Mitteldeutscher… und Die Länderbahn GmbH DLB) wurde 9.157 Anträgen bei denen eine Entschädigung gezahlt wurde, stattgegeben. teilt sich auf in: INFORMATIONSGARANTIE 90 INFORMATIONSGARANTIE 3 ANSCHLUSSGARANTIE ANSCHLUSSGARANTIE…
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VVO CD Handbuch
… Piktogramme Pünktlichkeits- Kunden- Kundengarantien garantie entschädigung Zur schnellen Wiedererkennung der einzelnen Garantiefälle wurden die nachfolgenden Piktogramme entwickelt. Die Darstellung…
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