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VVO Verbundbericht 2021 2022
… Schmidt N. N. Annett Siekert Leitung Grafik Infomobil Produktmanagement Projektmanagement Sekretariat PRESSE/ Anja Baldamus Michael Sperl Julia Kiehn KUNDENSERVICE Kundenservice Kundenservice Kundenservice Christian Schlemper Jens Dierchen Jana Findeisen Leitung Kundenservice Kundenservice RECHT/ PERSONAL Die VVO GmbH setzt die Beschlüsse des Zweckverbandes um. Alexander Nareike In ihr sind über 50…
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VVO Verbundbericht 2023 2024
… Verbesserungen in der Zusam- fähiger und kundenfreundlicher? digital, ohne die Kunden zu verprellen. menarbeit der Verkehrsunternehmen. Beispielsweise bei Team Digital (D) Der VVO erleichtert mit seiner On- P… Infomobil Produktmanagement Projektmanagement Sekretariat PRESSE/ Anja Baldamus Michael Sperl Julia Kiehn KUNDENSERVICE Kundenservice Kundenservice Kundenservice Christian Schlemper Jens Dierchen Jana…
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VVO Brosch%c3%bcre Qualitaetsbericht 2023
… SONSTIGES PERSONAL ALLGEMEIN FAHRPERSONAL EIGENER KUNDENDIENST/KUNDENANLIEGEN „Ich befinde mich derzeit im Urlaub in Krippen und ÖPNV-KUNDENBAROMETER LOB ZITATE unternehme diverse Ausflüge. Auszug… 34 14 7 15 *Auf diesen Linien gibt es seit 15.12.2019 bzw. seit 11.12.2022 Kundengarantien. 26 VVO-QUALITÄTSBERICHT 2023 27 27 KATEGORIE VERKEHR 3.824 KUNDENANLIEGEN Die Hinweise und Kritiken…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2022
… Kunden das Angebot und die erbrachte EIGENER KUNDENDIENST/KUNDENANLIEGEN Leistung der Unternehmen und des Verbundes, dankten für guten Service oder freuten sich über freundliches Personal: 350 EIGENER… KUNDENGARANTIEN Im Qualitätsbericht des Verkehrsverbundes Oberelbe (VVO) für das 15.495 KUNDENGARANTIEN Jahr 2022 sind die Auswertungen der Kundenanliegen des VVO und vier weiterer Partner im Verbund…
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VVO Ergaenzendes Dokument
… eines Verkaufssystems und Kundendatenmanage- ments für die Stammkunden (Abo-Kunden). Perspektivisch erfolgt die stufenweise Einführung eines E-Ticketing unter Beachtung der VDV-Kernapplikations-Standards… wird. 3.6 Kundengarantien Auf den Linien sind die nachfolgend beschriebenen Kundengarantien anzubieten. Das Verkehrsunternehmen sorgt dafür, dass die Kundengarantien umfassend kommuni- ziert und dem Kunden…
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VVO OberelbeTakt 03 22
…OBERELBETAKT AUSGABE 3 I 2022 DAS KUNDENMAGAZIN DES VERKEHRSVERBUNDES OBERELBE HIER GEHT’S UM DIE WURST Kamenzer Fleischer bewahren eine über 160-jährige Tradition. AB SEITE 6 WEITERE THEMEN WORUM GEHT’S BEIM SACHSENTARIF? MIT DER BAHN DURCH DIE SCHWEIZER ALPEN SEITE 3 KURZ NOTIERT VVO INHALT 2 I 3 Freikarten fürs Volleyball-Match SEITE 4 KURZ UND KNAPP KUNDENDIENST Wo gibt’s Infos bei Störungen…
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VVO DB Regio Bestellung DeutschlandTicket Jobticket
…, der Bankverbindung und anderer wichtiger Vertragsdaten können die Kunden im Self-Service-Aboportal unter www.bahn/aboportal vornehmen oder dem Abo-Team rechtzeitig schriftlich mitteilen. Bei verzögerter…
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VVO OberelbeTakt 01 24
…OBERELBETAKT AUSGABE 1 I 2024 DAS KUNDENMAGAZIN DES VERKEHRSVERBUNDES OBERELBE MIT MEGA W A TT FÜR REINE LUFT In Coswig entstehen tonnenschwere Industrieventilatoren. AB SEITE 6 JETZT MEHR THEMEN RUND UM DIE BAHN SEITE 3 KURZ NOTIERT VVO INHALT 2 I 3 Vorgeschmack auf den Frühling SEITE 4 KURZ UND KNAPP KUNDENDIENST BEWEGENDE JOBS IM NAHVERKEHR Was mit defekten Chipkarten passiert? Fast 5.000…
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VVO OberelbeTakt 03 23
…OBERELBETAKT AUSGABE 3 I 2023 DAS KUNDENMAGAZIN DES VERKEHRSVERBUNDES OBERELBE FARBTUPFER FÜR KALTE TAGE Wie eine Freitaler Gärtnerei schon im Winter die Frühlingssehnsucht stillt AB SEITE 6 SEITE 3 KURZ NOTIERT VVO INHALT 2 I 3 Mit Bankkarte oder Telefon SEITE 4 KURZ UND KNAPP KUNDENDIENST Für jeden ein passendes Ticket VIELE FRAGEN IN BAHN UND BUS Seit 1. September läuft die einjährige…
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Servicestellen
… Servicestellen Weitere Informationen Kontakt Verkehrsunternehmen im VVO Hier erhalten Sie Tickets Infomobil Wir beraten Sie gern Sie haben Fragen zum Fahrplan oder zum Tarif, möchten Fahrkarten…