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Impressum
… vor Ihrer Veröffentlichung vom VVO geprüft und explizit freigeschaltet. Negative Meinungen werden genauso veröffentlicht wie positive. Wird ein Beitrag durch den VVO kommentiert, erfolgt die Freischaltung… bei uns. Die Vervielfältigung oder Verwendung solcher Objekte in anderen Veröffentlichungen ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet. Die Nutzung des Internetangebotes impliziert die Anerkennung…
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Datenschutz
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Netiquette
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Rote Loks, weiße Triebwagen: Wettbewerb auf den Gleisen
… Fahrplan und Anforderungen an die Fahrzeuge sind auch Vorschriften zur Qualität des Kundenservices, Bestimmungen zu Fundsachen und Informationen zu den VVO-Kundengarantien Bestandteil der Unterlagen… bestellt werden. Um diese Steuergelder optimal einzusetzen, ist der VVO per Gesetz verpflichtet, die Leistungen in ganz Europa auszuschreiben und im Wettbewerb zu vergeben. Zusätzlich…
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Damit die Züge vertragsgemäß rollen
… wie den VVO-Kundenservice, der bei Störungen sofort informiert wird, Beobachtungen unserer eigenen Mitarbeiter und Beschwerden von Kunden. Wie reagieren Sie auf festgestellte Mängel? L. K.: Zunächst… europaweit ausgeschrieben. Verkehrsverträge regeln, welche Leistungen die Bahnunternehmen erbringen und welche Qualitätsstandards sie dabei einhalten müssen. Birgit Hilbig / DDV Mediengruppe…