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211101 PI Kundenbarometer
….“ Bei drei besonders relevanten Kategorien konnten die zwölf Partner zudem leichte Verbesserungen erzielen. „Der wichtige Punkt „Information bei Störungen und Verspätungen“ verbesserte sich deutlich auf 3,02 und in Punkto…
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VVO Kleingedrucktes Anlage 4 VVO Kundengarantien
…: Der Garantiefall muss innerhalb einer Frist von 10 Arbeitstagen (Tage, die nicht auf • Pünktlichkeitsgarantie (Verspätungen, verfrühte Abfahrt oder vorzeitiges Ende einer Fahrt) einen Sonnabend, Sonntag… Gewalt eine alternative Weiterbeförderung unmöglich macht. Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein betriebsfremdes, von außen durch elementare 5.1 Ausgabe eines Garantietickets für Verspätungen am Ziel…
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VVO Brosch%c3%bcre Qualitaetsbericht 2023
… um bis zu 55 %. Weitere Gründe für die mangelnde Pünktlichkeit sind Kapazitäts- engpässe auf den Gleisen, Baumaßnahmen verschärfen diese weiter und es folgen Zugfolgekonflikte und Verspätungen. 8 VVO-QUALITÄTSBERICHT 2023 9 PÜNKTLICHKEITSQUOTE NACH LINIEN VERKEHRS- BERECHNUNGSGRUNDLAGE: VERSPÄTUNGEN AB 5 MINUTEN KENNZAHLEN Pünktlichkeitsniveau in % 98,6 98,2 99,0 97,5 98,6 97,7 98,6 98,5 100,0 98,1…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2022
… (Ski- und WanderExpress) 4 4 VVO-QUALITÄTSBERICHT 2022 5 PÜNKTLICHKEITSQUOTE NACH LINIE VERKEHRS- VERKEHRS- PÜNKTLICHKEIT BERECHNUNGSGRUNDLAGE: VERSPÄTUNGEN AB 5 MINUTEN KENNZAHLEN KENNZAHLEN * Die S…- 250.000 samfahrstellen aufgrund schadhafter Betonschwellen, die zu erheb- lichen Verspätungen führten. Im November konnten die betreffenden 222.920 200.000 Schwellen erfolgreich ausgetauscht…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2021
… PÜNKTLICHKEITSQUOTE NACH LINIE VERKEHRS- VERKEHRS- PÜNKTLICHKEIT BERECHNUNGSGRUNDLAGE: VERSPÄTUNGEN AB 5:00 MINUTEN KENNZAHLEN KENNZAHLEN Oftmals sind es nur Kleinigkeiten, die dafür sorgen, dass ein Zug… zur Fahrplangestaltung im Regional- Haltestellen busverkehr und im Dresdner Stadtverkehr Verspätungen aufgrund von Stau, Wettereinflüssen oder ande- ren Behinderungen SONSTIGES SONSTIGES HALTESTELLEN…
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VVO Broschuere VVO Kleingedrucktes
… des Garantiefalls 45 5.2 Zeitkarten zum ermäßigten Fahrpreis 25 5 Garantieleistungen 46 5.2.1 BildungsTicket 26 6 Anschlussfahrausweise 27 5.1 Ausgabe eines Garantietickets für Verspätungen am Ziel…. Diese und weitergehende Ansprüche (z. B. Erstattungen oder Eine Fundsache wird an den Verlierer durch das zuständige Fundbüro des Unter- Entschädigungen bei Zugausfall oder -verspätungen) gemäß § 11 EVO…
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VVO Verbundbericht 2021 2022
…- nennahverkehr in Dresden-Neustadt aus Richtung dichtungsnetzes stellt für den gesamten Raum das Langebrück. Hier gibt es zu oft Verspätungen im tragende Nahverkehrsangebot auf der schnellen Bereich… Entwicklungsstufe. Verbundraum Bus und Bahn kostenfrei zum Konnten bisher nur Verspätungen oder Störungen bei Bus und Bahn Einkaufsbummel nutzen. Passend zum Dresdner live auf dem Handy…
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VVO OberelbeTakt 03 22
…, Störungen des Betriebsablaufs – zum Beispiel wegen Verspätungen oder Ausfällen für gespeicherte Verbin- Bauarbeiten an der Strecke – finden Sie auf Aushän- dungen als Push-Nachricht…
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VVO Verbundbericht 2023 2024
…, Verbindungen und Smarte Apps verknüpfen beispielsweise verschiedene Verspätungen können in Echtzeit bereitgestellt werden, Transportmittel und sind ein wichtiger Schritt in Richtung was den Fahrgästen… den Informationen bei Störungen oder Verspätungen sowie der und des Verbundes liegen über dem Durchschnitt anderer Teil- Ticket 14,9 BildungsTicket 9,8 Online-Fahrplanauskunft. Diese positiven…
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VVO OberelbeTakt 01 24
… so dass sich Zugausfälle und Verspätungen nicht DIE BATTERIEZÜGE BRAUCHEN NUR KURZE werden. Die Züge nutzen die einige hundert Meter vermeiden ließen. Der enge Austausch zwischen bis wenige Kilometer…
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