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210923 PI 20%20Jahre%20Infomobil
… und Fahrkarten für Bus und Bahn stand oft nur der Busfahrer zur Verfügung. Für individuelle Beratung blieb wenig Zeit. Durch die Einführung des Infomobils konnte die flächendeckende Information zum Nahverkehr…
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VVO Kreistag Meissen Vorlage
… Beschlussvorlage 16/6/0335 Drucksachen-Nr.: Datum: 11.04.2016 Landratsamt Wiedervorlage Aktenzeichen Bezugs-Nr. Dezernat/Amt Amt für Forst und Kreisentwicklung Albrecht, Detlef Beratungsfolge Status…, 16/6/0310 bereits gefasst? (Beschluss-Nr./Jahr) Welche Beschlüsse sind: a) zu ändern? 08/5/0136 b) zu ergänzen? ---- c) aufzuheben? ---- Wer soll zur Beratung hinzugezogen werden? ---- Veröffentlichung…
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VVO Fachtagung 2017 Vortrag Karl Peter Naumann ProBahn
… • Bar, mit Beratung, ohne Datenpreisgabe Vertrieb 14 aus Kundensicht 2. Fazit Wir kommen schnell wieder zum Tarif Wie erklärungsbedürftig ist der Tarif ? Verstehen wir die Begriffe…: Zu Hause am PC Unterwegs am smartphone Am Automaten, ggf mit Bargeld Mit persönlicher Beratung Einmal, mehrmals oder ständig ? Vertrieb 41 aus Kundensicht Urlauber als Beispiel für Neukunden…
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Datenschutz
… in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. 13. Videoüberwachung Mobilitätszentrale Für die umfassende Beratung hat der VVO eine Mobilitätszentrale eingerichtet…
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Datenschutz
… in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden. 13. Videoüberwachung Mobilitätszentrale Für die umfassende Beratung hat der VVO eine Mobilitätszentrale eingerichtet…
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Impressum
… einverstanden. 13. Videoüberwachung Mobilitätszentrale Für die umfassende Beratung hat der VVO eine Mobilitätszentrale eingerichtet, in welcher die Kunden persönlich beraten werden sowie Fahrausweise…
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VVO Fahrplanbuch Gesamt
…: info@vg-meissen.de Internet: www.vg-meissen.de Der VGM-Service bietet Ihnen • Fahrausweisverkauf (auch bargeldlos) • Liniennetz- und Fahrplaninformation, Tarifberatung • Information und Beratung…: Servicerufnummer: 0351 8571011 Die DVB-Servicepunkte bieten Ihnen E-Mail an den Service: service@dvbag.de • Liniennetz-, Tarif- und Fahrplaninformationen • Beratung zu den MOBI-Produkten Kundenzentrum…
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VVO Ergaenzendes Dokument
…. 3.4 Personalqualität Fahr- und Servicepersonal: Freundliche und kompetente Beratung der Fahrgäste in allen Fragen des Beförde- rungsvertrags in deutscher Sprache, gepflegte Dienstkleidung… regulären Fahrpreis. Die Ga- rantie gilt nicht, wenn der Kunde einen Ermäßigungsanspruch bei der Aus- kunft/Beratung nicht erwähnt hat. Antwortgarantie: Kundenanliegen mit Hinweisen, Vorschlägen…
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VVO Brosch%c3%bcre Qualitaetsbericht 2023
… Beratung in Servicebüros Insgesamt 110 Anliegen und Agenturen sowie zu ungenügenden Tarifkenntnissen, die auch zu SCHWERPUNKTE falschen Ticketverkäufen führte Hinweise zu unfreundlichem Verhalten… FREUNDLICHKEIT INFORMATION/BERATUNG/FAHRKARTENVERKAUF TELEFONISCHE ERREICHBARKEIT FREUNDLICHKEIT INFORMATION/BERATUNG/FAHRKARTENVERKAUF 0 10 20 30 40 50 60 0 5 10 15 20 25 30 35 36 VVO-QUALITÄTSBERICHT 2023 37…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2022
… SCHWERPUNKTE PERSONAL UND AGENTUREN Insgesamt 177 Anliegen Hinweise zu mangelhafter und unfreundlicher Beratung in Insgesamt 72 Anliegen Servicebüros und Agenturen sowie zu ungenügenden Tarif… DER BEFÖRDERUNGSBEDINGUNGEN SONSTIGES TELEFONISCHE ERREICHBARKEIT EINHALTUNG/DURCHSETZUNG MUND-NASEN-SCHUTZ INFORMATION/BERATUNG/FAHRKARTENVERKAUF FREUNDLICHKEIT FREUNDLICHKEIT INFORMATION/BERATUNG…
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