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5.VVO Fachtagung 2018 Reto Schmid FAIRTIQ
… Branche 24. Mai 2018, © FAIRTIQ AG, Bern Was hat zum aktuellen Partnerschaftsmodell von FAIRTIQ geführt? VU-Partner optimal eingebunden ohne «Trägheit» der öV-Gremien Kontinuierliche Verbesserung…
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7.VVO Fachtagung 2018 Christian Mehlert KCW
…, Mietwagen, Shuttle, MOIA, SSB- Blablacar, Pendlerportal, Uber Pop, Lyft, Didi flex, myBus, Mitfahrbank ... BerlKönig, Uber Pool ... ... 5 Ridepooling: Hype oder Disruption?, 24.05.2018, KCW GmbH Begriffe…
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Handy hoch! Wenn Ticketautomaten Pause machen
…: Die Personale der DB sind informiert, sodass Sie sich direkt nach Einstieg in den Zug gern an den Zugbegleiter wenden können, der Ihnen, wie an automatenlosen Stationen im VVO üblich, ein Ticket verkaufen…
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Die grüne Null ist das große Ziel
… wie Bernsdorf beteiligen, beispielsweise um den Ausstoß von treibhausschädlichem Kohlendioxid zu minimieren. Der wichtigste Faktor ist dabei aber immer der Mensch. Ohne gute Kommunikation…
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Digital trifft auf Papier
… und Flexibilität ermöglicht. Digitale Informationssysteme geben zudem personalisierte Empfehlungen und optimieren die Nutzerführung. Auch Tickets sind zunehmend digital verfügbar, sei es per Smartphone-App…
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Viele Fragen in Bus und Bahn
…. Hier bei uns summieren sich die Fahrpreise der Personen und der Räder bei 4 Personen derart auf, das wir doch Auto fahren. Das kann nicht im Sinne Ihres Unternehmens sein. Teilweise kommen Busse zum Einsatz… und habe in dem Moment auch nicht daran gedacht, diesen vorzuzeigen. Ich würde Sie bitten, mich darüber zu informieren, weshalb diesen Betrag bezahlen soll. Mit freundlichen Grüßen TK Antworten Sandra Petzold Mo…
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Rote Loks, weiße Triebwagen: Wettbewerb auf den Gleisen
…. Der Zugbegleiter hat andere Dienstkleidung. Aber sonst: Das VVO-Ticket gilt, der Zug ist geheizt und pünktlich und die Stimmung gelöst. Ein paar Fahrgäste merken nur am Rande, dass sie Zeuge einer Premiere…
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Damit die Züge vertragsgemäß rollen
… wie den VVO-Kundenservice, der bei Störungen sofort informiert wird, Beobachtungen unserer eigenen Mitarbeiter und Beschwerden von Kunden. Wie reagieren Sie auf festgestellte Mängel? L. K.: Zunächst ergründen…