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Semesterticket
… bestehende Sauberkeits-, Informations- und Antwortgarantie in Anspruch nehmen. Die Pünktlichkeits- und Anschlussgarantie sind aufgrund des stark reduzierten Preises ausgeschlossen. Fahrgäste… Semesterticket Weitere Informationen Weitere Informationen FAQ zum Online-Semesterticket: Fragen und Antworten Informationen zum Deutschlandticket Deutschlandsemesterticket Studierende an 11…
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Lob & Kritik
…) zwischen Bischofswerda und Bautzen ganztägig SEV eingerichtet ist. Weshalb sind diese Informationen nicht aus der VVO-Fahrplan- / Verbindungs - Auskunft ersichtlich? Wie steht es um die abgegebene Informations… kann leider nur stichprobenartig erfolgen. Die Informationsgarantie greift daher nicht. Wir werden trilex um eine sofortige Einstellung bitten. In der VVO-Fahrplanauskunft sind die korrekten Daten…
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Deutschlandticket
…. Fahrgäste mit dem Deutschlandticket können die im VVO bestehende Sauberkeits-, Informations- und Antwortgarantie in Anspruch nehmen. Die Pünktlichkeits- und Anschlussgarantie sind aufgrund des stark… Deutschlandticket Weitere Informationen Häufige Fragen Ticketkauf Zusatztickets Infos für Abo-Kunden Abo-Monatskarte oder Deutschlandticket? Tarifbestimmungen Deutschlandticket (PDF, 48 KB…
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Deutschlandticket
…. Fahrgäste mit dem Deutschlandticket können die im VVO bestehende Sauberkeits-, Informations- und Antwortgarantie in Anspruch nehmen. Die Pünktlichkeits- und Anschlussgarantie sind aufgrund des stark… Deutschlandticket Weitere Informationen Häufige Fragen Ticketkauf Zusatztickets Infos für Abo-Kunden Abo-Monatskarte oder Deutschlandticket? Tarifbestimmungen Deutschlandticket (PDF, 48 KB…
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VVO Ergaenzendes Dokument
…- Stunden Rufbereitschaft verfügt, zu gewährleisten. Soweit technisch möglich, sind Fahrgäste über Lautsprecheranlagen, Informations- displays, Internetpräsenz und/oder soziale Netzwerke (z. B. Twitter) im Störungsfall umgehend zu informieren. Informationsmanagement und Service: Gewährleistung ausreichender Information vor und während der Beförderung sowie optimale Bedienung der Kunden durch Betrieb…
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VVO Kleingedrucktes Anlage 4 VVO Kundengarantien
… der Reinigungskosten erstattet. erhält eine Mitteilung über den Ausschluss. 5.4 Umfassende Information (Informationsgarantie) 7 Hinweis zu den gesetzlichen Kundenrechten Die beteiligten… die Inanspruchnahme der Garantieleistungen aus der Pünktlichkeits-, Anschluss- • Informationsgarantie (Kompetenz) und Sauberkeitsgarantie ist des Weiteren die Vorlage eines gültigen Tickets zum • Antwortgarantie…
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Digital trifft auf Papier
… und Flexibilität ermöglicht. Digitale Informationssysteme geben zudem personalisierte Empfehlungen und optimieren die Nutzerführung. Auch Tickets sind zunehmend digital verfügbar, sei es per Smartphone-App… um, die jeder für seine Bedürfnisse selbst ausdrucken kann. Auch unsere Broschüren und Informationsblätter nehmen direkten Bezug auf unsere digitalen Auskunftsmedien. So schaffen wir den Übergang…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2022
… und Die Länderbahn GmbH DLB) wurde 13.043 (+ 3.886) gezahlt wurde, teilt sich auf in: Anträgen stattgegeben. 116 INFORMATIONSGARANTIE GARANTIETICKET INFORMATIONSGARANTIE Die Kunden… bzw. Fehlerbehebung weitergegeben. Störungen und Fehler an elektronischen Informationen an Haltestellen und ELEKTRONISCHE INFORMATION Bahnhöfen werden im jeweils verantwortlichen Verkehrsunter- nehmen behoben…
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VVO Brosch%c3%bcre Qualitaetsbericht 2023
…) PÜNKTLICHKEITSGARANTIE GarantieTickets ausgegeben. 49 INFORMATIONSGARANTIE Die Verringerung der Anträge und Entschädigungen beruht auf 17 ANSCHLUSSGARANTIE der Einführung des Deutschlandtickets im Mai 2023… VVO-QUALITÄTSBERICHT 2023 25 SAUBERKEITSGARANTIE ANTWORTGARANTIE ANSCHLUSSGARANTIE INFORMATIONSGARANTIE ANDERE GARANTIEARTEN PÜNKTLICHKEIT ANZAHL DER GARANTIETICKETS JE LINIE KUNDEN GARANTIEN Linie…
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210923 PI 20%20Jahre%20Infomobil
… auf seine Fahrgäste zugeht. Insbesondere im ländlichen Raum wurden die Informationsmöglichkeiten in der Vergangenheit aus wirtschaftlichen Gründen reduziert. Für Informationen zum Nahverkehr und Fahrkarten für Bus und Bahn stand oft nur der Busfahrer zur Verfügung. Für individuelle Beratung blieb wenig Zeit. Durch die Einführung des Infomobils konnte die flächendeckende Information zum Nahverkehr…