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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2021
… ein dickes Lob geben. Ich hatte an dem Tag eine Frage zu einem Umstieg und er antwortete verständlich und freundlich. So etwas hat man nicht immer, daher ein INFRASTRUKTUR dickes Lob.“ TARIF 56 VVO… eingehende Anliegen werden an das jeweilige Verkehrsunternehmen weitergeleitet. Dieses antwortet dem Kunden direkt und wertet die Angelegenheit intern aus. PERSONAL KUNDENBÜRO/AGENTUR 279 ZUGBEGLEITER…
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VVO Broschuere Qualitaetsbericht 2022
… freundlich gegrüßt, dieser Gruß wurde nicht erwidert. Wir zeigten ihm das 9-Euro-Ticket, daraufhin antwortete er, er wüsste nicht, was das sein soll, wir müssen ein Ticket kaufen.“ 34 VVO…
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